Livraisons

Modalités de Livraison

Nos colis sont expédiés d’Angleterre. Nous expédions la marchandise dans un délai maximum de 7 jours après votre commande. En cas de retard vous en serez informé par courriel.

Frais de livraison et payements

Pour les commandes de moins de £75.00 (sans le TVA) les frais de livraison sont de £8.00.
Pour les commandes de plus £75.00 (sans TVA) les frais de livraison sont de £20.00.

Important!
Le VAT(TVA) sera appliqué au taux anglais.
Vous pouvez payer avec les cartes de crédit : MasterCard, Visa avec PayPal.
Nous acceptons aussi les Mandats Postaux.
S’il vous plait nous contacter pour avoir le prix exact de votre commande avant d’envoyer le Mandat Postal.
Avez –vous besoin d’une place discrète pour recevoir le colis ?
Si vous ne voulez pas recevoir le colis à la maison ou au travail vous pouvez mettre une autre adresse sure, mais quand vous payez avec une carte de crédit nous avons besoin de votre exacte adresse.

Retours de marchandises. Echanges / Remboursements

La règle de la maison est de donner entière satisfaction à nos clients.
Si la marchandise reçue ne vous convient pas pour une raison contactez-nous dans les 7 jours suivants la réception du colis par lettre, fax ou courriel. . Nous vous fournirons alors un Numéro d’Autorisation de Retour (NAR).

Nous échangerons (ou rembourserons) la marchandise à la condition qu’elle nous soit retournée dans sa condition d’origine, c'est-à-dire qu’elle n’ait pas été portée, et que les étiquettes soient intactes.

Si vous annulez le contrat vous devez retourner la marchandise en accordance avec le « Code des Règlements de la Vente à Distance »

Sous-vêtements : Par mesure d’hygiène nous refuserons le retour des sous vêtements.

Faux Seins : Nous n’acceptons pas de retours pour les faux seins qui ont été attachés avec des adhésifs, ruban ou autre, Assurez bien qu’ils feront l’affaire avant d’y appliquer des adhésifs !

Frais : Le client paye les frais d’envoi pour tout retour ou échange de marchandise.

Echanges : Nous payons pour les frais d’envoi du remplacement.

Commandes annulées : Nous remboursons le total complet de la facture.

Retours de marchandise pour échange ou remboursement
Si la marchandise reçue ne vous convient pas pour une raison contactez-nous dans les 7 jours suivants la réception du colis par lettre, fax ou courriel. Nous vous fournirons alors un Numéro d’Autorisation de Retour (NAR)

Nous vous suggérons de prendre un reçu postal quand vous nous expédiez la marchandise pour preuve d’envoi que vous garderez jusqu'à la réception de la marchandise de remplacement.

S’il vous plait bien marquer sur le colis » RETURNED GOODS » POUR EVITER DES DELAIS A LA DOUANE. Et de l’enregistrer  avec la Poste pour pouvoir le »suivre » et faire une réclamation en cas de perte.
Toute marchandise qui n’a pas servi et qui est dans son emballage originel peut être retournée (sauf pour des raisons d’hygiène les Slip-Gaff, Nylons, fausses hanches et tous les sous-vêtements)

Retours et Echanges des faux seins

1. Ils doivent être propres
2. Ils doivent être dans les boites et l’emballage d’origines comme durant l’envoi initial.
3. Tous les accessoires qui ont été expédiés avec les faux seins doivent être retournés. Tout article manquant vous sera facturé.
4. Pour tout produit réexpédié (pour remboursement seulement, sans échange pour un autre article) il vous sera facturé £5.50 pour frais administratifs de restockage et frais postaux encourus quand nous vous avons expédié le colis.
5. Quand vous échangez un article, les frais de retour sont à votre charge.

Les Remboursements ou Echanges seront faits SEULEMENT après que vous avez reçu votre marchandise ! Quand nous recevons les produits retournés nous vous enverrons un remboursement total de la facture moins les frais d’envoi original et les frais administratifs de restockage.